해외 직구 통관 피싱 사기 악성 앱 설치 유도 주의보

통관절차 악용 신종 피싱, 긴급 경고

해외 직구 증가 추세를 악용하여 ‘관세청 통관수수료 납부 안내’를 사칭하는 피싱 및 스미싱 사기가 극심합니다. 사기범들은 문자 메시지를 통해 악성 앱 설치를 유도하고, 미납 수수료를 빌미로 개인 계좌 송금을 강력히 요구합니다.

핵심은 이겁니다. 세관 당국은 절대 개인 명의 계좌로의 수수료 입금이나 특정 원격 제어 앱 설치를 요청하지 않습니다. 피해 예방을 위한 국민의 각별한 주의가 긴급히 요구됩니다.

사기범들이 사용하는 주요 수법 분석

사기범들은 관세청을 사칭한 ‘통관수수료 납부 안내’ 문자를 대량 발송하여 피해자를 압박합니다. ‘수입세금 미납’, ‘금일 내 폐기 예정’ 등 긴급하고 위협적인 문구를 사용해 이성적 판단을 마비시키는 것이 핵심입니다.

주요 사기 경로 및 기술적 함정

사기범들은 주로 다음과 같은 기술적 함정을 이용해 개인 정보와 금전을 탈취합니다.

1. 악성 URL 유포: 미상의 인터넷 주소를 첨부하여 클릭을 유도합니다. 이는 가짜 페이지 접속 또는 악성 앱을 설치하여 개인 및 금융 정보 유출로 이어집니다.
2. 원격 제어 앱 요구: 세관 직원 사칭 후 ‘물품 확인’ 명목으로 원격 앱 설치를 요구합니다. 이 앱을 통해 휴대전화를 통제, 피해자 계좌에서 금전을 무단 인출하는 최종 단계로 사용됩니다.

관세청은 통관 수수료 납부를 위해 개인 계좌 송금을 절대 요구하지 않으며, 어떠한 경우에도 보안 앱 설치를 유도하지 않습니다.

관세청 공식 시스템으로 진위 확인하기

의심스러운 ‘관세청 통관수수료 납부 안내’ 문자를 받았다면, 절대 당황하지 않고 해당 정보의 진위 여부를 스스로 확인하는 것이 핵심입니다. 관세청은 개인 계좌로의 송금 유도나 개인 휴대폰 번호로 수수료를 요구하는 일이 절대 없으며, 모든 통관 관련 절차와 납부는 공식 ‘납세 고지서’ 발부나 ‘정식 통관 시스템’을 통해서만 진행됩니다.

피싱의 핵심 요구사항과 명확한 판별 기준

관세청 통관수수료 납부 안내 피싱은 주로 ‘통관료’, ‘보관료’, ‘검사비’ 등의 명목으로 소액 결제를 유도하며, 문자에 포함된 의심스러운 URL 클릭이나 개인 계좌 송금을 요구합니다. 실제 관세 및 통관 수수료는 개인 간의 계좌 이체 자체가 불가능하도록 법적으로 규정되어 있습니다. 공식 채널 외의 경로로 금액을 요구받았다면 무조건 사기입니다.

피해 발생 시 즉각적인 대처 및 신고 요령

만약 실수로 ‘관세청 통관수수료 납부 안내’ 피싱 URL을 클릭했거나 악성 앱을 설치했다면, 피해 최소화를 위해 ‘골든 타임’ 내 신속 대처가 중요합니다.

즉시 취해야 할 3단계 긴급 조치

1. 통신 차단: 사기범의 원격 제어 및 추가 금융 거래를 즉시 차단하기 위해 휴대전화를 ‘비행기 모드’로 전환하거나 전원을 즉시 꺼야 합니다.
2. 금융 정지: 곧바로 거래 은행 콜센터에 연락하여 모든 계좌의 출금 및 지급 정지를 요청해야 합니다.
3. 경찰 신고: 경찰청(112)에 신고하여 ‘사건사고 사실확인원’을 발급받고, 이를 이동통신사 등에 제출하여 피해 사실을 공식적으로 신고하는 절차를 밟아야 합니다.

예방 및 추가 조치: 이러한 스미싱을 막으려면, 관세청 등 공공기관을 사칭하는 문자에 포함된 출처 불명의 URL 접속을 무조건 차단해야 합니다. 평소 ‘출처를 알 수 없는 앱 설치’ 설정을 차단하고, 모바일 백신을 최신 상태로 유지하는 습관이 가장 효과적인 예방책입니다. 만약 중요한 개인 정보나 금융 정보가 유출되었다면 모든 계정의 비밀번호를 즉시 변경하는 것도 필수적인 조치입니다.

안전한 통관 절차를 위한 세 가지 핵심 원칙

관세청 사칭 통관 피싱은 개인의 재산과 정보에 심각한 피해를 초래하는 중대한 범죄입니다. 다시 한번 강조하지만, 세관은 절대로 전화나 문자로 통관수수료 납부를 위한 개인 송금을 요구하지 않으며, ‘긴급’이나 ‘압류’를 강조하며 금전을 요구하는 메시지는 100% 사기입니다.

피해 예방을 위한 핵심 행동 수칙

• 공식 시스템 확인: 관세청 공식 웹사이트 (유니패스)에서 통관 진행 상황을 직접 확인하는 습관을 들입니다.
• 금전 요구 배제: 전화, 문자, 이메일로 ‘수수료’ 명목의 개인 계좌 이체 요청은 무조건 거부합니다. 실제 통관 수수료는 공식 고지서나 시스템을 통해서만 납부가 가능합니다.
• 즉시 신고: 의심스러운 연락을 받으면 지체 없이 112(경찰청) 또는 118(인터넷진흥원)에 신고하여 추가 피해를 예방하시길 바랍니다.

통관/관세 납부 안내 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 세관에서 관세나 수수료 납부를 ‘문자(SMS)’로 안내하고 URL 클릭이나 개인 계좌 송금을 요구하기도 하나요?

A. 원칙적으로 관세나 통관 수수료는 문자를 통해 납부를 안내하지 않습니다. 공식적인 납세 고지서는 물품 도착 후 우편물로 발송되거나, 정식 등록된 관세사를 통해 서면으로 진행됩니다. 문자로 불특정 웹사이트 URL을 클릭하게 하거나, 개인 명의 계좌로의 즉시 송금을 요구하는 행위는 100% 피싱 사기이므로 절대 응해서는 안 됩니다. 세관은 절대 급박한 상황을 조성하여 즉시 송금을 유도하지 않습니다.

Q2. 이미 피싱범에게 통관 수수료 명목으로 돈을 송금했다면 피해 복구를 위해 어떻게 대처해야 하나요?

A. 돈을 송금한 사실을 인지했다면 시간 지체 없이 즉시 대처하는 것이 피해 복구의 골든 타임입니다. 다음 단계를 최대한 신속히 밟아야 합니다.

1. 즉시 거래 은행의 콜센터에 연락하여 ‘계좌 지급 정지’를 최우선으로 신청합니다.
2. 경찰청(국번 없이 112)에 방문하거나 전화로 피해 사실을 신고하고 ‘피해 구제 신청서’를 작성합니다.
3. 금융감독원(1332)에도 상황을 공유하여 추가적인 피해 예방 조치를 안내받습니다.

사기범들이 사용한 대포 통장이 정지되면 피해액 복구 가능성이 높아지므로, 지체 없이 움직이는 것이 가장 중요합니다.

Q3. 관세청 직원이 통관 확인이나 보안 점검을 이유로 모바일 원격 조정 앱 설치나 개인 금융 정보 입력을 요구할 수도 있나요?

A. 절대 그렇지 않습니다. 세관을 포함한 그 어떤 공공기관도 보안이나 통관 확인을 이유로 개인의 스마트폰에 원격 제어 앱(악성 앱) 설치를 요구하거나 유도하지 않습니다. 이는 전형적인 보이스 피싱의 수법입니다.