삼성생명 AI OCR 모바일 실손 보험금 청구 방법 총정리
삼성생명은 비대면 보험 청구 시스템에 AI OCR 기술을 전면 도입하여 고객 경험 혁신을 가속화했습니다. 특히 실손 특약의 병원비 영수증 등 비정형 문서가 대량 접수될 때, 고객이 모바일로 촬영한 핵심 데이터를 AI가 정확히 자동 추출하고 분류합니다. 이를 통해 데이터 입력 오류를 최소화하고 처리 속도를 획기적으로 향상시켜, 고객에게 균질하고 신속한 보험금 지급 서비스를 제공하는 핵심 기반을 마련했습니다. … Read more